A confiança de poder vender os produtos na sua loja de olhos fechados, sabendo que poderá contar com um sistema de pós venda e garantias que realmente funcionam e com isso, criar uma relação poderosa entre você e seus clientes.
Todos os produtos vendidos pela Kalina são previamente testados em nosso centro de distribuição, reduzindo os riscos do envio de itens com qualquer tipo de defeito. Porém, se apresentado algum defeito em algum produto, a Kalina possui um eficiente processo de garantias.
Todos os clientes Kalina tem direito a troca ou devolução de mercadorias.
Você poderá fazê-lo por e-mail ou diretamente com nosso consultor de vendas, informando os motivos da troca/devolução.
O prazo para ele solicitar a troca ou crédito é de 120 dias da data de compra dos produtos.
A Kalina trabalha com sistema de crédito para que você fique tranquilo quanto as suas trocas e devoluções, podendo o crédito ser utilizado em até 120 dias.
Quando o cliente escolhe nos enviar por correios, por exemplo, ele tem o custo de frete, assim como em alguns casos nós precisamos pagar o frete para eles.
A Kalina analisará seu pedido em até 5 dias uteis a partir do recebimento posicionando seu deferimento para o lojista e gerando, se assim for, um crédito referente ao pedido disponível para utilização no próximo pedido.
A lucratividade enfim aparecendo no seu bolso graças a oportunidade de fazer compras assertivas e com excelente margem competitiva.
Entre em contato agora mesmo com nossa equipe comercial.
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